Reklamation

Har du bestilt med GLS kan du indtaste dit trackingnummer her

Har du bestilt med Burd kan du indtaste dit trackingnummer her

Trackingnummeret finder du i mailen du har modtaget fra transportøren omkring, at din pakke er på vej.

Med Burd Delivery kan du få leveret din pakke til din hjemmeadresse samme aften, hvis du bestiller inden kl. 12. Bestiller du efter kl. 12, bliver din pakke leveret næstkommende hverdagsaften.

Burd leverer kun i udvalgte postnumre.
Indtast dit postnummer i “check out” for at se om vi kan levere i dit område.

Med GLS er vores leveringstid oftest 1-2 hverdage. 
Husk at du får gratis fragt til GLS Pakkeshop, hvis du handler for over 599kr.

Ja - du skal blot vælge “Afhentning på vores lager” når du bestiller.

Det er gratis og du får besked, så snart din ordre er klar til afhentning på vores lager. Som regel indenfor et par timer i vores åbningstid.

Du kan afhente din ordre på følgende dage:
Tirsdag: 8:30 – 15:00
Onsdag: 8:30 – 15:00
Torsdag: 8:30 – 15:00
Fredag: 8:30 - 12:00

GreenCarGear ApS
Teknikervej 22
7000 Fredericia

Når du modtager din pakke, har du hele 30 dage til at gøre os opmærksomme på, at du ønsker at returnere dit køb. Opret Retursag her.

Bemærk venligst, når vi modtager din returnering, behandler vi din  returnering inden for 2-5 hverdage. Pengene bliver udbetalt til din konto og du kan typisk se dem inden for 3-8 hverdage. Pakken skal sendes direkte til vores erhvervsadresse, og der må ikke vælges pakkeboks eller posthus, så der kan f.eks. ikke returneres med Dao.

Har du en reklamation, skal dette ske skriftligt på mail til: hey@greencargear.dk eller via vores kontaktformular

Hvis du skriver til os direkte på mail, bedes du oplyse dit ordrenummer, samt den mailadresse ordren er bestilt med.

Dette hjælper os til en hurtig sagsbehandling, så vi hurtigst muligt kan vende tilbage til dig.

Vi bestræber os på, at besvare din mail indenfor 24 timer på hverdage - oftest svarer vi dog meget hurtigere ⚡️

Vi har desværre ikke mulighed for at tilføje ekstra produkter, til en allerede afgivet ordre.

Hvis du har ændringer til din ordre, bedes du kontakte os på hey@greencargear.dk eller via vores kontaktformular

Oplys venligst dit ordrenummer ved kontakt, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

En faktura i PDF format vil være at finde, på ordrebekræftelsen som du modtager på mail.
Læs mere

Ja, det gør vi.

Læs mere omkring vores prismatch, og hvordan du gør brug af det på dette link

Skriv til os på hey@greencargear.dk eller udfyld vores kontaktformular

Hvis du skriver til os direkte på mail, bedes du oplyse dit ordrenummer, samt den mailadresse ordren er bestilt med.

Så vender vi retur til dig hurtigst muligt!

Skriv til os på hey@greencargear.dk eller udfyld vores kontaktformular

Hvis du skriver til os direkte på mail, bedes du oplyse dit ordrenummer, samt den mailadresse ordren er bestilt med.

Så vender vi retur til dig hurtigst muligt!

På følgende datoer holder vi lukket:

Onsdag den 1. januar – Nytårsdag
Torsdag den 17. april – Skærtorsdag
Fredag den 18. april – Langfredag
Mandag den 21. april – 2. påskedag
Torsdag den 8. maj – Kristi himmelfartsdag
Mandag den 19. maj – 2. pinsedag
Onsdag den 24. december
Torsdag den 25. december – Juledag
Fredag den 26. december – 2. juledag
Fredag den 2. januar 2026